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COVID-19

Por favor, esta información es muy importante, así que te pedimos que la leas hasta el final:

Hemos adaptado Miss Frida a las circunstancias actuales que todos estamos viviendo, para poder seguir aquí con vosotras.

Nuestra tienda online está abierta, por lo que puedes hacer tu pedido con toda normalidad. 

¿Qué ocurre con los envíos? Puedes escoger entre que te lo enviemos al momento o que te lo guardemos hasta nuevo aviso. 

Te lo detallamos mejor a continuación:

PEDIDOS & ENVÍOS GRATUITOS

  • Podréis seguir comprando pero vuestros pedidos NO se enviarán automáticamente. Se quedarán aquí.
  • Si tú quieres que te enviemos tu pedido, escríbenos a info@missfrida.com y nosotras te lo enviaremos encantadas. Las mensajerías continúan trabajando con todas las medidas de precaución.
  • Si decides recibir tu paquete y disfrutarlo, te recomendamos que firmes con tu propio bolígrafo y que te laves las manos una vez hayas desechado la caja o el paquete que contenía tu pedido.
  • ¿Cómo saber si tu pedido ha sido enviado? Ve a tu área de cliente a “Pedidos y devoluciones”: si está “completado”, ya ha sido enviado. Si está en “procesando” es porque lo tenemos aquí. Si quieres recibirlo, escríbenos a info@missfrida.com y será enviado.
  • Todos los pedidos que se queden en el almacén serán enviados cuando la situación se normalice. Es una manera de tener tus prendas reservadas y poder disfrutarlas muy pronto.

REPOSICIONES

  • Debido a esta situación, seguramente NO HAREMOS REPOSICIONES.
  • Por lo que, si estás esperando a comprar alguna prenda, este es un buen momento. Puedes recibirla o bien te la guardamos, pero te aseguras de no quedarte sin ella.

CAMBIOS & DEVOLUCIONES GRATUITAS

  • Hemos ampliado el plazo de 14 a 30 días naturales desde que recibes el pedido.

No es una situación fácil para nadie, pero sabemos que de esta manera podéis elegir entre recibirlo o esperar en función de lo que cada una desee. 

Pedimos paciencia, no esperábamos encontrarnos en esta situación así durante nuestro lanzamiento, pero sabemos que entre todos podemos hacer grandes cosas. Con nuestras medidas promovemos la responsabilidad y a su vez os animamos a que la vida continúe, aunque sea desde vuestras casas, apoyando a empresas como la nuestra.

Gracias por vuestra comprensión y apoyo,

Cristina

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